Ansprüche und Pflichten: Was Ihnen nach einem Unfall zusteht

Ihre Ansprüche im Überblick

• Reparaturkosten oder – bei Totalschaden – Wiederbeschaffungswert abzüglich Restwert.
• Merkantile Wertminderung: der Preisabschlag, den ein Unfallwagen beim Verkauf hinnimmt.
• Nutzungsausfallentschädigung für jeden Tag ohne fahrbereites Fahrzeug – oder ein Mietwagen.
• Kosten des unabhängigen Sachverständigengutachtens.
• Abschleppen, Bergung, Standgebühren, An- und Abmeldung.
• Anwaltskosten bei unverschuldetem Unfall.
• Schmerzensgeld, Verdienstausfall und Heilbehandlungskosten bei Personenschäden.
• Allgemeine Kostenpauschale für Porto, Telefon und Wege.

Freie Wahl – drei Rechte, die oft übergangen werden

Anrufe von Partnerwerkstätten oder Prüfdienstleistern der gegnerischen Versicherung sind ein Angebot, keine Anweisung. Sie müssen darauf nicht eingehen.

• Sie wählen Ihren Sachverständigen selbst.
• Sie wählen Ihre Werkstatt selbst.
• Sie wählen Ihren Anwalt selbst.

Ihre Pflichten als Geschädigter

• Schadenminderungspflicht: Sie dürfen den Schaden nicht unnötig vergrößern, etwa durch einen überteuerten Mietwagen oder wochenlanges Zuwarten.
• Mitwirkungspflicht: Unterlagen, Gutachten und Auskünfte müssen Sie bereitstellen.
• Wahrheitspflicht: falsche Angaben können den Anspruch komplett kosten.
• Meldepflicht gegenüber der eigenen Versicherung, in der Regel innerhalb einer Woche.

Bagatellgrenze: wann ein Gutachten sinnvoll ist

Bei ganz kleinen Schäden – grob unterhalb von etwa 750 bis 1.000 Euro – wird meist ein Kostenvoranschlag akzeptiert. Darüber ist das Gutachten die sichere Variante, weil es Wertminderung, Nutzungsausfall und verdeckte Schäden mit erfasst. Im Zweifel: kurz anrufen und schildern, was passiert ist.

Verjährung

Schadenersatzansprüche verjähren grundsätzlich in drei Jahren zum Jahresende. Bei Personenschäden können längere Fristen gelten. Warten Sie trotzdem nicht: Je länger ein Unfall zurückliegt, desto schwerer lässt sich der Schaden beweisen.